隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅速發(fā)展,，人們的消費(fèi)理念日益轉(zhuǎn)變，從而開(kāi)始追求更加便捷,、高效的生活方式,。怎么能夠迎合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)揮傳統(tǒng)水務(wù)行業(yè)優(yōu)勢(shì),，借助智慧數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更好更便捷為民服務(wù)呢,？12月19日下午，二供公司開(kāi)展城市生活服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目研討會(huì),，討論研究相關(guān)問(wèn)題,。會(huì)議請(qǐng)來(lái)了智能網(wǎng)絡(luò)生活服務(wù)方面的專(zhuān)家郭德力，為大家分享經(jīng)驗(yàn),，答疑解惑,。副總經(jīng)理劉振勇主持會(huì)議，公司總經(jīng)理朱連翔,、人力資源部,、工會(huì)、宣傳部,、職教中心,、二供公司負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加會(huì)議。

      當(dāng)下人工智能,，互聯(lián)網(wǎng)+,，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)是大勢(shì)所趨,，如何在此風(fēng)潮下乘風(fēng)而上，使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和現(xiàn)代供水服務(wù)完美結(jié)合,，是我們當(dāng)前要攻克的首要難題,。會(huì)議指出，供水服務(wù)轉(zhuǎn)型方向是調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu),，創(chuàng)新發(fā)展方式,、促進(jìn)跨界融合，構(gòu)建可持續(xù)的發(fā)展機(jī)制,。我們應(yīng)借助自身以水為媒的行業(yè)服務(wù)便捷性及資本實(shí)力,，快速整合大數(shù)據(jù)服務(wù)鏈，打造線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái),。形成以平臺(tái)為連接的服務(wù)團(tuán)體與用戶(hù)的直接對(duì)接渠道,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)最短路徑。線(xiàn)上交易,，線(xiàn)下整合,，用線(xiàn)下高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)為線(xiàn)上消費(fèi)提供強(qiáng)有力支撐，形成線(xiàn)上與線(xiàn)下的完美互聯(lián),，讓廣大用戶(hù)群眾能夠用不釋手,，一機(jī)在手,，生活不愁,。并且明確定位服務(wù)人群、定位產(chǎn)品項(xiàng)目,、定位發(fā)展市場(chǎng),，促進(jìn)智慧水務(wù)生活服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化、貼心化,、多元化的可持續(xù)發(fā)展,。同時(shí)要以保證質(zhì)量打造口碑做好服務(wù)為基準(zhǔn)，平臺(tái)好不好,，服務(wù)行不行,，由市場(chǎng)說(shuō)了算，消費(fèi)者最有發(fā)言權(quán),。抓住質(zhì)量與客戶(hù)需求點(diǎn),，提高工作人員素質(zhì)，培養(yǎng)出專(zhuān)業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍,，打造一流的服務(wù)口碑,，才能迅速吸納新用戶(hù)，進(jìn)入新領(lǐng)域,，占領(lǐng)新市場(chǎng),。

      談及發(fā)展方向,，公司總經(jīng)理朱連翔表示：對(duì)于新興事物，要充滿(mǎn)信心,，統(tǒng)一思想,，大膽嘗試。大部分的人會(huì)成功,，取決于對(duì)新興事物的敏感性,，更是以開(kāi)放、包容的心態(tài)予以接納,。我們應(yīng)牢牢把握公司發(fā)展大局,，以水為媒介，打造具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品服務(wù),。打出高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量、特色鮮明的品牌優(yōu)勢(shì),。并指出：在當(dāng)下數(shù)據(jù)就是石油,，就是新的金礦，而我們要想明白如何對(duì)其進(jìn)行開(kāi)采,。智慧生活服務(wù)平臺(tái)并無(wú)模式之爭(zhēng),，圍繞產(chǎn)品和服務(wù)的良性可持續(xù)發(fā)展才是終極之路。

      會(huì)議進(jìn)行中,，各部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)與會(huì)人員就項(xiàng)目如何進(jìn)入新領(lǐng)域,、開(kāi)拓新市場(chǎng)、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力展開(kāi)了熱烈討論,。二供公司副總經(jīng)理陳高升提出了三步走的發(fā)展戰(zhàn)略,，他說(shuō)：首先要把線(xiàn)下用戶(hù)帶到線(xiàn)上，快速增加線(xiàn)上用戶(hù)群體,，當(dāng)數(shù)量足夠,，通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)掌握的巨量資料信息進(jìn)行采集、存儲(chǔ),、管理,、分析，使其可視化,，這樣就可以明確定位具體服務(wù)人群,。其次，線(xiàn)上目標(biāo)達(dá)到后,，拓展微服務(wù)并進(jìn)行宣傳,，例如預(yù)存水費(fèi)累計(jì)積分，兌換免費(fèi)小禮品,，免費(fèi)便民服務(wù)等,。再次,，創(chuàng)建城市生活服務(wù)平臺(tái)，要有自己的精彩故事,，有自己的鮮明亮點(diǎn),，這樣才能快速吸納用戶(hù)，迅速打入市場(chǎng),。二供公司總經(jīng)理張偉,，同樣提出了三方面的發(fā)展想法。一是關(guān)于服務(wù)推廣,，他指出,，公司的抄表員大部隊(duì)即可以作為茫茫多的項(xiàng)目推廣力量，工作同時(shí),，便可以為居民用戶(hù)進(jìn)行介紹與宣傳,；并且公司微信公眾號(hào)與網(wǎng)站，都可以作為項(xiàng)目推廣宣傳的陣地平臺(tái),。二是關(guān)于產(chǎn)品定位:我們要打造多樣化的服務(wù)平臺(tái),，設(shè)計(jì)豐富的服務(wù)內(nèi)容，讓各層級(jí)用戶(hù)總能找到一款適合自己的服務(wù)項(xiàng)目,。三是關(guān)于產(chǎn)品形式,。他說(shuō)：我們應(yīng)使產(chǎn)品選擇性更多，形式更加多樣化,?？梢苑譃轭A(yù)約、應(yīng)急與專(zhuān)屬定制三個(gè)方面,，涉及生活的方方面面,，覆蓋生活中用戶(hù)可能出現(xiàn)的各種情況,。思想的火花在碰撞,，各部門(mén)負(fù)責(zé)人依次發(fā)表了自己的看法。大家集思廣益,，暢所欲言,，共同謀劃著水務(wù)大數(shù)據(jù)時(shí)代的美好未來(lái)。

      會(huì)議最后,，智能網(wǎng)絡(luò)生活服務(wù)方面的專(zhuān)家,，郭得力老師為大家講解相關(guān)知識(shí)。郭老師針對(duì)鷹城生活服務(wù)平臺(tái),，給出了他的看法與觀(guān)點(diǎn),。他認(rèn)為邁出線(xiàn)上線(xiàn)下融合而成新的商業(yè)模式這一步，是十分明智的,，也會(huì)成為企業(yè)未來(lái)主流的發(fā)展方向,。而在初創(chuàng)時(shí)期,，要做好起步規(guī)劃，品牌設(shè)計(jì),，商標(biāo)保護(hù)等工作,，并且要精準(zhǔn)化有針對(duì)選擇用戶(hù)。現(xiàn)在的風(fēng)口處在人工智能,、大數(shù)據(jù),、互聯(lián)網(wǎng)+、大健康,、教育等諸多領(lǐng)域,，而我們要做的，就是把握時(shí)代趨勢(shì),，抓住發(fā)展機(jī)會(huì),。我們的眾多用戶(hù)群眾就是廣泛的數(shù)據(jù)資源，要無(wú)中生有,，引導(dǎo)消費(fèi),，創(chuàng)造需求。最后與大家分享了三個(gè)OTO方面的成功案例,，讓大家能夠由彼思己,，研究模式，借鑒經(jīng)驗(yàn),。

      此次研討會(huì)議,，令大家進(jìn)行了深入的思想碰撞，充分的討論交流,，讓大家對(duì)于生活服務(wù)平臺(tái)有了更加透徹的理解與實(shí)踐想法,，更加具象的真實(shí)感受，進(jìn)一步明確了城市生活服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)思路與發(fā)展定位,，為后續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)理論基礎(chǔ),。