隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅速發(fā)展，人們的消費(fèi)理念日益轉(zhuǎn)變,，從而開始追求更加便捷,、高效的生活方式。怎么能夠迎合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì),，發(fā)揮傳統(tǒng)水務(wù)行業(yè)優(yōu)勢(shì)，借助智慧數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更好更便捷為民服務(wù)呢,？12月19日下午,，二供公司開展城市生活服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目研討會(huì)，討論研究相關(guān)問題,。會(huì)議請(qǐng)來了智能網(wǎng)絡(luò)生活服務(wù)方面的專家郭德力,，為大家分享經(jīng)驗(yàn)，答疑解惑,。副總經(jīng)理劉振勇主持會(huì)議,，公司總經(jīng)理朱連翔、人力資源部,、工會(huì),、宣傳部、職教中心,、二供公司負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加會(huì)議,。

      當(dāng)下人工智能，互聯(lián)網(wǎng)+,，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)是大勢(shì)所趨,，如何在此風(fēng)潮下乘風(fēng)而上，使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和現(xiàn)代供水服務(wù)完美結(jié)合,，是我們當(dāng)前要攻克的首要難題,。會(huì)議指出，供水服務(wù)轉(zhuǎn)型方向是調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu),，創(chuàng)新發(fā)展方式,、促進(jìn)跨界融合，構(gòu)建可持續(xù)的發(fā)展機(jī)制,。我們應(yīng)借助自身以水為媒的行業(yè)服務(wù)便捷性及資本實(shí)力,，快速整合大數(shù)據(jù)服務(wù)鏈，打造線上服務(wù)平臺(tái),。形成以平臺(tái)為連接的服務(wù)團(tuán)體與用戶的直接對(duì)接渠道,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)最短路徑。線上交易,，線下整合,，用線下高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)為線上消費(fèi)提供強(qiáng)有力支撐,，形成線上與線下的完美互聯(lián)，讓廣大用戶群眾能夠用不釋手,，一機(jī)在手,，生活不愁。并且明確定位服務(wù)人群,、定位產(chǎn)品項(xiàng)目,、定位發(fā)展市場(chǎng)，促進(jìn)智慧水務(wù)生活服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化,、貼心化,、多元化的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)要以保證質(zhì)量打造口碑做好服務(wù)為基準(zhǔn),，平臺(tái)好不好,，服務(wù)行不行，由市場(chǎng)說了算,，消費(fèi)者最有發(fā)言權(quán),。抓住質(zhì)量與客戶需求點(diǎn)，提高工作人員素質(zhì),，培養(yǎng)出專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍,，打造一流的服務(wù)口碑，才能迅速吸納新用戶,，進(jìn)入新領(lǐng)域,，占領(lǐng)新市場(chǎng)。

      談及發(fā)展方向,，公司總經(jīng)理朱連翔表示：對(duì)于新興事物,，要充滿信心，統(tǒng)一思想,，大膽嘗試,。大部分的人會(huì)成功，取決于對(duì)新興事物的敏感性,，更是以開放,、包容的心態(tài)予以接納。我們應(yīng)牢牢把握公司發(fā)展大局,，以水為媒介,，打造具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品服務(wù)。打出高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量,、特色鮮明的品牌優(yōu)勢(shì)。并指出：在當(dāng)下數(shù)據(jù)就是石油,，就是新的金礦,，而我們要想明白如何對(duì)其進(jìn)行開采,。智慧生活服務(wù)平臺(tái)并無模式之爭(zhēng)，圍繞產(chǎn)品和服務(wù)的良性可持續(xù)發(fā)展才是終極之路,。

      會(huì)議進(jìn)行中,，各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)與會(huì)人員就項(xiàng)目如何進(jìn)入新領(lǐng)域、開拓新市場(chǎng),、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力展開了熱烈討論,。二供公司副總經(jīng)理陳高升提出了三步走的發(fā)展戰(zhàn)略，他說：首先要把線下用戶帶到線上,，快速增加線上用戶群體,，當(dāng)數(shù)量足夠，通過大數(shù)據(jù)對(duì)掌握的巨量資料信息進(jìn)行采集,、存儲(chǔ),、管理,、分析,，使其可視化，這樣就可以明確定位具體服務(wù)人群,。其次,，線上目標(biāo)達(dá)到后，拓展微服務(wù)并進(jìn)行宣傳,，例如預(yù)存水費(fèi)累計(jì)積分,，兌換免費(fèi)小禮品，免費(fèi)便民服務(wù)等,。再次,，創(chuàng)建城市生活服務(wù)平臺(tái)，要有自己的精彩故事,，有自己的鮮明亮點(diǎn),，這樣才能快速吸納用戶，迅速打入市場(chǎng),。二供公司總經(jīng)理張偉,，同樣提出了三方面的發(fā)展想法。一是關(guān)于服務(wù)推廣,，他指出,，公司的抄表員大部隊(duì)即可以作為茫茫多的項(xiàng)目推廣力量，工作同時(shí),，便可以為居民用戶進(jìn)行介紹與宣傳,；并且公司微信公眾號(hào)與網(wǎng)站，都可以作為項(xiàng)目推廣宣傳的陣地平臺(tái),。二是關(guān)于產(chǎn)品定位:我們要打造多樣化的服務(wù)平臺(tái),，設(shè)計(jì)豐富的服務(wù)內(nèi)容,，讓各層級(jí)用戶總能找到一款適合自己的服務(wù)項(xiàng)目。三是關(guān)于產(chǎn)品形式,。他說：我們應(yīng)使產(chǎn)品選擇性更多,，形式更加多樣化?？梢苑譃轭A(yù)約,、應(yīng)急與專屬定制三個(gè)方面，涉及生活的方方面面,，覆蓋生活中用戶可能出現(xiàn)的各種情況,。思想的火花在碰撞，各部門負(fù)責(zé)人依次發(fā)表了自己的看法,。大家集思廣益,，暢所欲言，共同謀劃著水務(wù)大數(shù)據(jù)時(shí)代的美好未來,。

      會(huì)議最后,，智能網(wǎng)絡(luò)生活服務(wù)方面的專家，郭得力老師為大家講解相關(guān)知識(shí),。郭老師針對(duì)鷹城生活服務(wù)平臺(tái),，給出了他的看法與觀點(diǎn)。他認(rèn)為邁出線上線下融合而成新的商業(yè)模式這一步,，是十分明智的,，也會(huì)成為企業(yè)未來主流的發(fā)展方向。而在初創(chuàng)時(shí)期,，要做好起步規(guī)劃,，品牌設(shè)計(jì)，商標(biāo)保護(hù)等工作,，并且要精準(zhǔn)化有針對(duì)選擇用戶?，F(xiàn)在的風(fēng)口處在人工智能、大數(shù)據(jù),、互聯(lián)網(wǎng)+,、大健康、教育等諸多領(lǐng)域,，而我們要做的,，就是把握時(shí)代趨勢(shì)，抓住發(fā)展機(jī)會(huì),。我們的眾多用戶群眾就是廣泛的數(shù)據(jù)資源,，要無中生有，引導(dǎo)消費(fèi),，創(chuàng)造需求,。最后與大家分享了三個(gè)OTO方面的成功案例,，讓大家能夠由彼思己，研究模式,，借鑒經(jīng)驗(yàn),。

      此次研討會(huì)議，令大家進(jìn)行了深入的思想碰撞,，充分的討論交流,，讓大家對(duì)于生活服務(wù)平臺(tái)有了更加透徹的理解與實(shí)踐想法，更加具象的真實(shí)感受,，進(jìn)一步明確了城市生活服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)思路與發(fā)展定位,，為后續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)理論基礎(chǔ)。