3月15日上午8點,國際消費者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動準(zhǔn)時在雙豐商場門前舉行,。公司作為活動參與者之一,,精心抽調(diào)營銷發(fā)展部、營業(yè)所,、客服中心,、水質(zhì)監(jiān)測中心等部門精兵強將組成服務(wù)小分隊,現(xiàn)場與消費者面對面進(jìn)行宣傳服務(wù),。
今年,,圍繞“品質(zhì)消費美好生活”這一主題,市自來水有限公司率先布置好咨詢臺,,擺放宣傳展板和各類彩頁,吸引著過往市民駐足觀看和咨詢?,F(xiàn)場工作人員熱情地為市民就新水價宣傳、水表安裝,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、管網(wǎng)維修等方面問題進(jìn)行解疑釋惑。公司的服務(wù)小分隊也積極行動,,分工協(xié)作,,一組成員在公司服務(wù)臺前為前來咨詢的用戶進(jìn)行宣傳講解、答疑解難,,對用戶咨詢的問題進(jìn)行記錄,;另一組在通道上為用戶發(fā)放公司宣傳頁,講解支付寶支付水費流程,、推廣公司微信公眾號,,讓消費者及時了解公司的發(fā)展動態(tài),水費查詢等操作也更加便捷,。
截止活動結(jié)束,,公司共發(fā)放宣傳彩頁百余份、受理并記錄用戶咨詢關(guān)于水壓,、水價、水質(zhì)等問題十余個,,并都在現(xiàn)場給予解釋,。通過宣傳服務(wù)讓廣大市民更多地了解供水行業(yè),進(jìn)一步拉近了用戶與公司之間的距離,,成水壓穩(wěn),,水質(zhì)優(yōu),水量足,,讓市民滿意放心的企業(yè),。
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