3月15日上午8點,,國際消費者權(quán)益保護日宣傳活動準時在雙豐商場門前舉行,。公司作為活動參與者之一,精心抽調(diào)營銷發(fā)展部,、營業(yè)所,、客服中心、水質(zhì)監(jiān)測中心等部門精兵強將組成服務(wù)小分隊,,現(xiàn)場與消費者面對面進行宣傳服務(wù),。
今年,圍繞“品質(zhì)消費美好生活”這一主題,市自來水有限公司率先布置好咨詢臺,,擺放宣傳展板和各類彩頁,,吸引著過往市民駐足觀看和咨詢。現(xiàn)場工作人員熱情地為市民就新水價宣傳,、水表安裝,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、管網(wǎng)維修等方面問題進行解疑釋惑,。公司的服務(wù)小分隊也積極行動,,分工協(xié)作,一組成員在公司服務(wù)臺前為前來咨詢的用戶進行宣傳講解,、答疑解難,,對用戶咨詢的問題進行記錄;另一組在通道上為用戶發(fā)放公司宣傳頁,,講解支付寶支付水費流程,、推廣公司微信公眾號,讓消費者及時了解公司的發(fā)展動態(tài),,水費查詢等操作也更加便捷,。
截止活動結(jié)束,公司共發(fā)放宣傳彩頁百余份,、受理并記錄用戶咨詢關(guān)于水壓,、水價、水質(zhì)等問題十余個,,并都在現(xiàn)場給予解釋,。通過宣傳服務(wù)讓廣大市民更多地了解供水行業(yè),進一步拉近了用戶與公司之間的距離,,成水壓穩(wěn),,水質(zhì)優(yōu),水量足,,讓市民滿意放心的企業(yè),。
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